Chez Barca Transport, vos renseignements personnels ne servent qu’à une chose : vous répondre correctement et livrer vos commandes à temps. Cette politique explique simplement ce que nous recueillons, pourquoi, et comment vous pouvez garder le contrôle sur vos informations. Elle s’applique à ce site web et à toute demande que vous nous envoyez, que ce soit par notre formulaire de devis, notre formulaire de contact, ou par téléphone et courriel.
Qui est responsable de vos renseignements
Barca Transport inc. est responsable de la collecte et de la protection des renseignements personnels recueillis sur ce site. Barry Bhoye, fondateur et gérant de l’entreprise, agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Pour toute question, il est joignable directement à barcat.transport@gmail.com ou au 438-495-7338.
Quels renseignements nous recueillons
Nous ne recueillons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre et organiser vos livraisons.
Quand vous remplissez un formulaire
Notre formulaire de devis et notre formulaire de contact recueillent votre nom, le nom de votre commerce, votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel (au moins un des deux), ainsi que les détails de votre demande : type de commerce, fréquence de livraison souhaitée, zones à desservir, et toute précision que vous ajoutez vous-même dans le champ de notes. Rien de plus n’est demandé, et rien n’est obligatoire au-delà de ce qui est nécessaire pour vous recontacter.
Quand vous naviguez sur le site
Comme la plupart des sites web, notre hébergeur conserve automatiquement certaines données techniques de base (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site. Nous utilisons aussi Google Analytics pour mieux comprendre comment nos visiteurs utilisent le site (pages consultées, provenance, appareil utilisé), ce qui nous aide à améliorer l’expérience et le contenu. Nous n’utilisons aucun outil de suivi publicitaire ou de reciblage, comme Facebook Pixel, sur ce site.
Comment nous utilisons vos renseignements
- Répondre à votre demande de devis ou de contact, généralement en moins de 24 heures ouvrables
- Organiser et confirmer vos livraisons une fois que vous devenez partenaire
- Vous envoyer un courriel de confirmation lorsque vous soumettez une demande
- Améliorer notre service en fonction des zones et des types de commerces qui nous contactent le plus souvent
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels à des fins publicitaires. Point final.
Avec qui vos renseignements sont partagés
Vos renseignements restent entre nos mains, à quelques exceptions techniques près, nécessaires au fonctionnement du site :
- Notre service d’hébergement web, qui héberge le site et la base de données où vos demandes sont stockées
- Notre service d’envoi de courriels, qui transmet les notifications de devis à notre équipe et la confirmation à vous-même
- Google reCAPTCHA, si nous l’activons pour protéger nos formulaires contre les robots et les faux envois. Dans ce cas, Google peut déposer ses propres témoins techniques, selon sa propre politique de confidentialité
- Google Analytics, qui nous aide à mesurer la fréquentation du site de façon agrégée, selon la politique de confidentialité de Google
Aucun de ces partenaires n’est autorisé à utiliser vos renseignements à ses propres fins commerciales.
Témoins (cookies)
Ce site utilise des témoins techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des témoins de mesure d’audience (Google Analytics), qui nous aident à comprendre comment le site est utilisé, de façon agrégée. Nous n’y déposons aucun témoin publicitaire ni de reciblage. Si cela change un jour, cette politique sera mise à jour en conséquence.
Combien de temps nous les conservons
Les demandes de devis et de contact sont conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande et assurer un suivi adéquat, puis supprimées ou rendues anonymes après une période raisonnable d’inactivité, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.
Vos droits
Vous avez le droit de :
- Savoir quels renseignements nous détenons à votre sujet
- Demander une copie, une correction ou la suppression de ces renseignements
- Retirer votre consentement à leur utilisation, à tout moment
- Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec, si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous simplement à barcat.transport@gmail.com. Nous répondons à chaque demande personnellement.
Comment nous protégeons vos renseignements
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l’accès non autorisé : accès restreint aux demandes reçues, hébergement sécurisé, et transmission chiffrée des données entre votre navigateur et notre site. Aucun système n’est infaillible à 100 %, mais nous prenons cette responsabilité au sérieux.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, notamment si nos services ou nos outils changent. La date de la dernière mise à jour apparaît toujours au bas de cette page. Nous vous encourageons à la consulter de temps en temps.
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026